Versión informativa revisada el 19 de julio de 2026.
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Condiciones de compra
Productos y personalización
Cada ficha indica las opciones disponibles. La vista 3D es una representación previa; antes de fabricar revisamos legibilidad, dimensiones, tolerancias, colores y viabilidad. Si detectamos una incompatibilidad, contactaremos contigo antes de producir.
Opciones de personalización no utilizadas
Antes de guardar un producto o abrir el pago, el configurador recuerda expresamente si un objeto admite QR o texto y no se ha añadido ninguna personalización de ese tipo. En el carrito, el recordatorio se muestra de nuevo inmediatamente antes de acceder a la pasarela de pago.
Si el cliente confirma que desea continuar, el producto se fabricará sin las opciones indicadas y esa ausencia formará parte de la configuración contratada. No se considerará defecto, error de fabricación ni falta de conformidad que el producto carezca de un QR o texto que no fue aportado y cuya omisión se confirmó expresamente. Por ello, no se tramitará una devolución basada únicamente en afirmar que faltaba esa personalización. Esta previsión no limita el derecho de desistimiento cuando legalmente corresponda ni los derechos por defecto, daño, incumplimiento o falta de conformidad.
Precio y pago
El configurador muestra el precio base, los suplementos aplicables por material, color y personalización, los descuentos por cantidad que estén activos y el total de productos. Cuando un producto ofrece varios tramos, se aplica automáticamente el porcentaje más favorable entre los que correspondan a la cantidad seleccionada. El descuento se calcula sobre el precio unitario configurado antes de multiplicarlo por las unidades. Los impuestos aplicables están incluidos cuando así se indica. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago. El pago se procesa mediante Stripe y el pedido solo se considera confirmado cuando la pasarela lo comunica como pagado.
Carrito
El carrito es anónimo y se guarda en el navegador utilizado. Las configuraciones, incluidos sus QR, se conservan de forma privada durante siete días. Transcurrido ese plazo dejan de estar disponibles y sus archivos se eliminan automáticamente. El carrito no se sincroniza entre dispositivos.
Producción y entrega
Los productos se fabrican bajo pedido. El plazo estimado se comunicará en la ficha, durante el pago o tras la revisión técnica. Una fecha solicitada en una cotización no constituye una fecha garantizada hasta que se confirme expresamente.
Contenido aportado por el cliente
Quien envía un texto, logotipo, QR, STL, 3MF o STEP declara que puede utilizarlo y que no infringe derechos de terceros ni contiene material ilícito. Podemos rechazar archivos peligrosos, ilegibles, técnicamente inviables o contrarios a la ley.
Conformidad y garantía legal
El producto debe ajustarse a la descripción y a la configuración aceptada. Para bienes nuevos, el vendedor responde por las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, con las medidas correctoras previstas legalmente y sin coste cuando proceda.
Incidencias
Escribe a contact@integra3dprint.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías si existe un defecto o daño de transporte.
Tratamos los datos de contacto, facturación, envío, pedido, personalización y archivos aportados para preparar presupuestos, gestionar el carrito, cobrar, fabricar, entregar, atender incidencias, prevenir fraude y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Base jurídica
La ejecución de medidas precontractuales y del contrato permite gestionar cotizaciones, configuraciones y pedidos. Las obligaciones legales permiten conservar facturación y documentación exigible. La seguridad del servicio se basa en el interés legítimo de prevenir abusos, siempre con medidas proporcionadas.
Destinatarios
Los datos necesarios pueden comunicarse a proveedores de pago, alojamiento, copias de seguridad, transporte, asesoría y administraciones públicas cuando exista obligación. No vendemos archivos ni datos personales.
Conservación
Las configuraciones no pagadas del carrito y sus archivos se eliminan a los siete días. Los archivos de cotización y otras personalizaciones temporales se eliminan normalmente a los treinta días. Los datos de pedidos, facturas e incidencias se conservan durante los plazos legales aplicables. Las copias de seguridad siguen ciclos limitados y cifrados.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo al correo de contacto e identificando tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Cookies y almacenamiento técnico
La tienda no utiliza cookies publicitarias. Emplea almacenamiento local estrictamente necesario para conservar el carrito durante siete días y almacenamiento de sesión para relacionar el regreso desde Stripe con las configuraciones pagadas. El panel privado utiliza una cookie técnica de autenticación. Las métricas propias y Cloudflare Web Analytics, cuando esté activado, funcionan sin identificar directamente a la persona ni almacenar personalizaciones en los eventos.
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Desistimiento y devoluciones
En una compra a distancia de un producto estándar, la persona consumidora dispone con carácter general de catorce días para desistir sin necesidad de justificar su decisión. La excepción legal puede aplicarse a bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, por ejemplo, una pieza fabricada con su texto, QR, medidas o archivo.
La excepción de personalización no elimina los derechos por defecto, daño o falta de conformidad. Si el producto recibido no coincide con lo contratado, contacta con nosotros.
Incluye número de pedido, nombre y correo utilizado. Confirmaremos por escrito la recepción y te indicaremos si el producto es estándar o si concurre la excepción de personalización.